Российский авиаперевозчик – «Аэрофлот завоевала очередной международный титул как компания с высочайшим уровнем предоставляемого пассажирам сервиса. Британское рейтинговое агентство Skytrax присвоило ему четыре звезды, поставив в один ряд с ведущими европейскими авиакомпаниями.
«Сегодня мы стали первой российской авиа-компанией, которая получила четыре звезды Skytrax, — комментирует свою победу изданию “МК” генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев. — Это прорывное достижение, к которому мы настойчиво шли не один год. «Аэрофлот» и раньше не раз упоминался как один из лучших премиальных авиакомпаний мира. Теперь совершен гигантский шаг от слов к делу — признание стало официальным. Четырехзвездный сертификат от Skytrax, чьи оценки во всем мире считаются эталоном экспертизы и объективности, — большая честь для каждого из нас. Считаю это также напутствием на новые глобальные победы».
«Skytrax — частная консалтинговая компания, основанная в 1979 году. Ежегодно она проводит опросы среди туристов, пассажиров из 160 стран мира. Опрашивается порядка 18 млн пассажиров, после чего выставляются оценки 210 авиакомпаниям и 65 аэропортам. Сегодня звезды от Skytrax означают то же, что и для отелей или ресторанов, причем оценивается примерно то же самое — не выручка или пассажиропоток, а качество оказанных услуг, качество предоставляемого компаниями сервиса.
