Общественные проверяющие пообщались с руководителем отдела подполковником полиции по вопросам миграции А.Н. Семёновой, которая рассказала, какие задачи решает отдел.
“Одна из главных задач – это работа с иностранными гражданами, которые хотят приобрести гражданство. Многие из них живут в России и в нашем городе на законных основаниях, но есть и такие, кто делает это нелегально. Их полицейские выявляют и возвращают на родину”, – рассказала подполковник полиции.
Задали представители Общественного Совета вопрос об изготовлении загранпаспортов, поинтересовались, почему так долго приходится ждать – 30 суток. Алла Николаевна пояснила: изготавливаются паспорта в Москве и сделать это побыстрее, даже за дополнительную плату, не получится.
Руководитель миграционного отдела посоветовала не покупать путевки и билеты заранее, на запланированный день выдачи паспорта, поскольку он может задержаться в пути и прибыть из столицы на день или несколько позже.
Провела подполковник Семёнова и экскурсию по отделу, показала, как изготавливают паспорта для жителей Балаково. Ответственная за направление с работой справляется сноровисто. На каждый паспорт уходит не более пяти минут. Ежедневно изготавливается до 60 паспортов.
Пик изготовления паспортов – как российских, так и зарубежных – приходится на лето. Именно летом – сезон отпусков и свадеб, а, выходя замуж, дамы меняют фамилию, что влечёт замену паспорта. Так что работникам миграционного отдела не до отдыха.
Пообщались общественники и с сотрудниками подразделения, поинтересовались у них графиком работы, условиями. Осмотрели оснащение рабочих мест и с удовлетворение отметили, что очередей к специалистам нет.
Объяснение в том, что потребители Госуслуг активно используют возможности МФЦ и портал Гослуг, поэтому работа с посетителями чётко регламентирована по времени.
Оценка этого гражданского мониторинга положительная, общественники намерены продолжать контроль за качеством оказания услуг и далее.
