В Саратовской области на базе социозащитных учреждений созданы и работают четыре «телефона доверия». Деятельность служб обеспечивают профессионально подготовленные консультанты.
За 2012 год специалисты «телефонов доверия» приняли 32241 обращение. Из них обращений от детей и подростков поступило 19830. Анализ показал, что несовершеннолетних чаще всего волнуют темы нарушения семейных отношений и отношений со сверстниками, в том числе неразделенной любви, личностные проблемы, а также вопросы зависимых состояний и сектантства.
За 2012 год на «телефоны доверия» поступило всего 1,4% обращений по суицидальным состояниям. По каждому такому факту специалистами проводится тщательная индивидуальная работа, при необходимости подключаются специалисты муниципальных комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав для работы с семейным окружением таких подростков.
