Генерирующие и теплосетевые объекты Саратовского филиала ОАО «Волжская ТГК» функционируют без серьезных замечаний. Энергетики полностью выполняют все свои обязательства по подаче тепловой энергии потребителям. По состоянию на утро 13 ноября 2013 г. потребителей, отключенных по линии Волжской ТГК, в г. Балакове нет. Параметры подачи теплоносителя от ЦТП и групповых бойлеров на жилые дома выдерживаются.
Балаковская ТЭЦ-4 подает на город 9500 тонн теплоносителя в час температурой +70? С, что соответствует нижней границе температурного графика при среднесуточной температуре наружного воздуха в диапазоне от +10°С до -1°С.
Энергетики обращают особое внимание, что теплоснабжение – это сложный процесс,эффективность которого зависит не только от подающей, но и от принимающей стороны. При централизованном теплоснабжении ориентироваться на потребности и пожелания каждого дома технически невозможно. Температура подаваемого от ТЭЦ теплоносителя должна соответствовать температурному графику, который накануне каждого отопительного сезона подписывается энергетиками и органами местной власти, и позволяет отапливать жилые помещения в соответствии с требованиями СанПиНа. При этом важно помнить, что теплоноситель – это не только средство согреть батареи, но и средство согреть горячую воду в кране. По законам физики, после снижения температуры теплоносителя одновременно с температурой батарей ниже санитарных норм станет и температура горячей воды.
В случае, если жильцы того или иного дома считают, что в их квартирах слишком жарко, то они имеют полное право и все возможности для самостоятельной регулировки температуры при помощи соответствующего оборудования в подвале дома. Инициировать работу по регулированию теплопотребления жильцы могут путем обращения в свои управляющие компании и ТСЖ, номера телефонов которых указаны в ежемесячных платежных квитанциях.
В равной мере это относится и к фактам возможного снижения качества теплоснабжения, причинами которого могут быть: препятствующие равномерному распределению теплоносителя воздушные пробки во внутридомовых трубах; своевременно не промытые внутридомовые трубы и отопительные приборы; работающие с повреждениями внутридомовые сети отопления; прикрытое положение регулирующей арматуры на общедомовом узле учета тепловой энергии; непроектные врезки во внутридомовую систему отопления со стороны потребителей, устройство теплых полов, наращивание батарей, установка дополнительных отопительных приборов при перепланировках квартир и на лоджиях.
Недопущение и своевременное устранение всех обозначенных причин, влияющих на качество теплоснабжения, – это прямая обязанность управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и обслуживающих организаций.
ОАО «Волжская ТГК» напоминает, что сфера эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающей организации заканчивается на вводе в дом. Поэтому в соответствии с пунктом 103 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ N 354) в случае, если нарушение качества коммунальной услуги возникает во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу (тепловую энергию) не производится. При этом потребители вправе требовать возмещения причиненных убытков с лиц и организаций, которых они привлекают для обслуживания внутридомовых коммуникаций.
Иными словами, за воздушные пробки, непромытые стояки и другие причины неэффективной работы внутридомовой системы отопления управляющие компании, ТСЖ, ЖСК несут полную финансовую ответственность перед жителями.
По информации ОАО «Волжская ТГК» в г. Балаково
