Каталог
Автостанция Саратова.

Как определить добросовестность риэлторской компании?

Ни для кого не секрет, что о случаях мошенничества на рынке недвижимости приходится слышать все чаще. Как обезопасить себя продавцу и покупателю при сделке с недвижимостью? Как понять, что агентству недвижимости, с которым вы работаете, можно доверять? Например, многие агентства недвижимости пишут о том, что они предоставляют “гарантию безопасности сделки”. Но что это значит на самом деле?

Сервис “Гарантия безопасности сделки” имеет много толкований, и иногда не в пользу клиента. И в каждом из них приходится разбираться в добросовестности компании, с которой работает клиент.

В нашей статье мы опубликовали несколько способов, которые позволяют определить добросовестность риэлторской компании, с которой вы работаете.

Способ 1. Проверяйте, работает ли агентство недвижимости по “Закону о защите прав потребителей.”

Отношения между риэлторской компанией и ее клиентами регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Что же произойдет, если, например, покупатель остался без денег и без квартиры? Например, после регистрации сделки она была признана незаконной из-за требований внезапно появившегося наследника? В законе указано:

«Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
● безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
● соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя». Такая сложная и дорогостоящая покупка, как квартира, сложно вписывается в рамки данного закона. Тем более речь в нем идет о некачественно оказанной услуге. А если риэлторской компанией услуга оказана качественно? И клиент пострадал не от действий риэлтора? После регистрации сделки появляются притязания третьих лиц, которые тоже захотели получить деньги или долю в недвижимости. И закон здесь покупателя, к сожалению, не защищает.

Способ № 2. Проверяйте, застрахована ли гражданская ответственность риэлторской компании.

Ситуация также не совсем радужная. Во-первых, далеко не все агентства страхуют свою деятельность, поскольку это дело добровольное. Во-вторых, клиенту выплачивается денежная компенсация (ее размер зависит от условий договора с клиентом) только в случае, если опять же виноват сотрудник агентства. Определенная защита есть, но не полная.

Совет № 3. Внимательно изучите, какие гарантии предоставляют агентства недвижимости?

У некоторых агентств недвижимости на сайтах есть информация о том, что они после сделки выдают покупателю гарантийный сертификат. Внимательно изучив некоторые из них, можно понять, что в большинстве их них это просто информация о страховке (см. пункт выше), или информация о том, что покупателю будет оказана безвозмездная юридическая помощь при возникновении проблемных ситуаций. Но этого мало…

В общем и целом, вывод такой – если при покупке квартиры и сделка будет зарегистрирована, а через год покупатель получит решение суда о том, что сделка признана недействительной, ему придется освободить квартиру. Так кто же по-настоящему может защитить своего клиента?
В данный момент, законодательство и страховые компании в России не обеспечивают полной защиты покупателя недвижимости. Как правило, риэлторские компании не несут полной ответственности перед своими клиентами, а несовершенство законодательства в некоторых случаях позволяет и вовсе избежать ее.

В Саратовской области есть компания, которая полностью берет на себя полную ответственность по сделкам на рынке вторичного и загородного жилья. “Этажи” первые в Саратовской области ввели финансовую ответственность. Это значит, что если сделка будет признана “незаконной” по решению суда, то “Этажи” компенсируют клиенту сумму затрат на покупку квартиры из собственного страхового фонда – размер компенсации составляет до трех миллионов рублей. Причем, не имеет значения, произошла ли эта неприятная ситуация по вине риэлтора или собственника. Помимо этого, компания обеспечивает полное юридическое сопровождение сделок, а также безвозмездно оказывает юридическую помощь при судебных разбирательствах после регистрации сделки. Данный сервис работает в Саратове с ноября 2016 года и уже помог провести безопасные сделки сотням клиентов.

“При становлении цивилизованного рынка недвижимости начинают появлятся инструменты, которые позволяют удовлетворить все растущие потребности клиентов. Конечно, это касается и области безопасности сделок. По моему мнению, ответственность за каждую сделку клиента собственными деньгами – это наивысший уровень ответственности перед клиентами и это необходимо жителям нашего города.” – считает директор ФРК Этажи в Саратове Роман Артамонов.
Выше мы перечислили три ключевых критерия, по которым вы можете определить добросовестность риэлторских компаний. Помимо этого, от лица редакции мы рекомендуем обращать внимание на компетенции специалистов, с которыми вам предстоит работать. Помните, что прежде всего вы работаете с человеком, который оказывает вам услугу и заинтересован в том, чтобы в максимально короткие сроки решить вашу задачу, сэкономить деньги и защитить Вас от дальнейших рисков.

Федеральная Риэлторская компания Этажи в г. Саратове
г. Саратов, ул. Чапаева, 93
8 (8452) 45-00-05

Комментарии (1)

  1. Обязательное страхование вкладов в долевое строительство тоже уже несколько лет существует. Вот только страховая когда узнала, что дома не достроят, быстренько обанкротилось прихватив все деньги. Так что не понятно кому сейчас верить.

Читайте также:

11.01.2018 16:31
Школьников привлекут к сбору отходов
На предложение журналиста “Российской газеты” обязать торговые сети принимать пустые бутылки, министр природных ресурсов и ...
Балаковцы обеспокоены ростом цен на съемные квартиры.
23.11.2012 09:12
Балаковцы обеспокоены ростом цен на съемные квартиры.
Последний год темпы роста цен на аренду квартир в Балаково догнали Саратовский рынок жилья, а ...
Многие Балаковцы не получили тестовое SMS от МЧС Саратовской области.
22.10.2012 23:46
Многие Балаковцы не получили тестовое SMS от МЧС Саратовской области.
Вчера по всей Саратовской области МЧС России производила рассылку тестового СМС сообщения на случай ЧП. ...
Фоторепортажи
Видеосюжеты

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: