Платные услуги, которые предлагают операторы сверх выбранного тарифа, часто не нужны пользователям. Каждая компания предлагает несколько способов контроля опций. У Билайна есть возможность управлять подписками по звонку, USSD-коду или в личном кабинете. Также компания разработала приложение Мой Билайн, которое можно установить бесплатно на Андроид. С его помощью пользователь сможет управлять тарифом и подписками. В приложении можно узнавать стоимость и особенности любой из опций.
Как проверить за какие подписки начисляется плата
Билайн позволяет отслеживать подключенные услуги. Для этого следует перейти в приложение для звонков на смартфоне или кнопочном телефоне. После следует набрать одну из приведенных ниже комбинаций и нажать на кнопку вызова:
-
«*110*09#» – команда для запроса о подключенных услугах. Также пользователь может набрать номер 067409, чтобы получить ту же информацию.
-
«*111#» – пользователь опадает в небольшое меню, где далее следует выбирать пункты. Для проверки подключенных услуг далее нужно нажать 1, 1 и 3, что соответствует категориям «Мой билайн», «Мои данные» и «Мои услуги».
-
«*122#» – поможет узнать, на что пошли последние несколько платежей. Она на прямую не связана с подписками, но позволяет найти источники дополнительных расходов, которыми могут быть платные подписки.
Ответы на запрос приходят в формате SMS-сообщений. Также все сведения доступны в личном кабинете или приложении. Там же подписками можно управлять – отключать или подключать услуги.
Отключение подписок
Пользователь может не только узнавать о подключенных услугах, но и влиять на них. Существует несколько способов отключить ненужные услуги. Пользователь может выбрать любой вариант, чтобы убрать из счета те или иные опции:
-
На сайте Билайна в личном кабинете. Открыв станицу beeline.ru в браузере на компьютере, можно получить доступ к управлению услугами. Потребуется пройти авторизацию, чтобы подтвердить связь с определенным номером телефона. Поддерживается авторизация по мобильному ID, SMS или паролю. После следует выбрать раздел «Подключенные услуги». Там отображены все активные подписки и их стоимость в месяц. Пользователь может нажать на ползунок, расположенный левее названия, чтобы отключить опцию.
-
В мобильном приложении. Ниже выбранного тарифа расположен раздел с услугами. Пользователь может выбрать «Мои услуги», чтобы посмотреть активные на данном номере опции. Чтобы отключить любую из услуг, достаточно передвинуть ползунок влево.
-
Позвонив консультанту. Номер 0611 свяжет пользователя с оператором, который может проверить, что подключено в данный момент. После пользователь может указать ненужные подписки, чтобы консультант отключил их.
-
Набрав один из USSD-кодов или специальных номеров. На сайте компании следует уточнить, какие именно команды активны в данный момент. Часть из них позволяет узнавать информацию, например, проверить подключенный тариф (*110*05#), другие созданы для управления услугами. Код «*110*901#» подключит опцию «Баланс на экране», а «*110*900#» – отключит. Для активации мобильного секретаря можно набрать «06740991», а отключить соответственно по номеру – «06740990». Обе опции платные с посуточным тарифом. Информация о подключении, отключении и прочих особенностях можно найти в разделе «Все услуги», попасть куда можно из «Услуг и акций» подменю «Мобильная связь» меню «Каталога». Там следует выбрать интересующую опцию.
Можно ли запретить платные подписки
Если сим-карта приобретается для ребенка или пожилого человека, то можно запретить часть опций. Пользователь может отслеживать состояние сим-карты из личного кабинета, но, иногда, удобней просто исключить возможность активации подписок. Звонок на 0684006 заблокирует платные услуги для данного абонентского номера.
