Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» разъяснил жителям Балакова, почему в апрельских квитанциях у части потребителей появились начисления за отопление, несмотря на то что отопительный сезон завершили 3 апреля.
Почему начисление есть, если тепло отключили 3 апреля
В компании поясняют: расчёт ведётся не по календарному месяцу, а по расчётному периоду — между датами снятия показаний общедомового счётчика. В этот период попадают и последние дни марта, когда отопление ещё подавалось.
За какой период выставили плату
Для домов, где работают приборы учёта, начисления выполнены за период с 24 марта по 3 апреля — до даты официального завершения отопительного сезона, указанной в распоряжении городской власти.
Если дом платит по нормативу
Жителям, которые оплачивают отопление по нормативу, в апреле начислений нет.
Если счётчик есть, но он не работает или не поверен
В этом случае начисление рассчитывается по среднемесячному объёму, но также за тот же расчётный период.
Куда обращаться за разъяснениями
Уточнить информацию по своему начислению можно:
- в личном кабинете lkm.esplus.ru;
- по телефону в Балакове 8 (800) 700-10-32;
- по электронной почте saratov@esplus.ru.
