Кассационный суд защитил интересы гражданина, заказавшего в интернет-магазине пять смартфонов Apple по 3 рубля каждый. Несмотря на заявление компании о технической ошибке, аннулировать соглашение невозможно — потребитель имеет право на получение товара по указанной сумме, даже если она выглядит неадекватной.
Детали конфликта
Онлайн-платформа запустила акцию с крупными скидками, но из-за некорректных действий сотрудника цены на технику установились в пределах 3–10 рублей. Гражданин успел оформить заказ на пять устройств, однако вскоре получил отказ в его выполнении.
Первоначально суды поддержали продавца, аргументируя это так:
– количество гаджетов свидетельствует о намерении перепродажи;
– аномально низкая стоимость должна была вызвать сомнения.
Кассационная инстанция опровергла эти доводы, выделив ключевые аспекты:
1. Убеждаться в корректности стоимости — не обязанность клиента. Нормативные акты не возлагают на него ответственность за выявление возможных ошибок в ценообразовании.
2. Покупка нескольких гаджетов для семьи — разумное действие. Пять единиц техники не являются признаком коммерческой деятельности.
3. Договор считается действительным с момента оформления заявки. Факт перевода средств не влияет на легитимность — достаточно подтверждения условий (наличие платежного документа, идентификатора). Компания не может единолично корректировать стоимость после завершения сделки.
Спор направлен на повторное рассмотрение с обязательным учетом позиции потребителя. Теперь предыдущие инстанции должны вынести вердикт в его пользу.
Юрист Сергей Адвокатов Остались вопросы?
Звоните или пишите WhatsApp +79378010226
