Министерство социального развития совместно с УФПС Саратовской области – филиалом ФГУП «Почта России» опубликовало сообщение, касающееся граждан, приобретающих льготные проездные билеты. Согласно информации, отсутствие СНИЛС не является поводом для отказа в продаже единого социального проездного билета. Для его получения необходим лишь паспорт и документ, подтверждающий право на получение льготного проездного, в случае со школьниками – это справка с места учебы. Однако бывают случаи, когда на основании предоставленных документов оператор не находит в электронной базе информацию о получателе. С целью защиты персональных данных организациям-реализаторам проездных билетов предоставляются сведения, содержащие только цифровые значения (номер удостоверения, справки МСЭ, справки из учебного заведения). Фамилии, имени, отчества, места проживания гражданина база данных по реализации билетов не содержит. В связи с этим возникают сложности при поиске гражданина, особенно при совпадении номеров льготных документов у разных граждан. В этом случае операторы осуществляют поиск в базе данных по всем имеющимся документам, перечень которых неоднократно доводился до льготополучателей.
Отсутствие в базе данных отдельных граждан объясняется несколькими причинами:
1) ошибка при наборе оператором цифровых значений, в том числе номера льготного документа;
2) данные о гражданине отсутствуют в базе льготников (например, недавно получен льготный статус, утеря справки, дубликат документа и др.).
Для разрешения данной ситуации в местах продажи осуществляют консультацию сотрудники министерства, и оперативно вносят новые данные в систему, что занимает несколько минут.
В ситуации, изложенной жительницей нашего региона Ириной Ивановой, УФПС Саратовской области проводит проверку, которая позволит выяснить, действительно ли выдача проездного оказалась невозможной без предъявления СНИЛС.
Также сообщается, что электронная система не позволяет приобрести 2 или несколько проездных билетов на один документ, дающий на это право.
Напомним, что проездные билеты можно приобрести не только в специализированных пунктах, но и практически во всех почтовых отделениях Саратовской области. В области их реализуют 790 почтовых отделений.
Услугу по продаже единых льготных проездных билетов УФПС Саратовской области оказывает более 6 лет.
