Каталог
Автостанция Саратова.

Прием граждан в абонпункте «СарРЦ» в Балаково ведется в обычном режиме

Работа абонентского пункта «СарРЦ» полностью нормализована, обращения жителей Балаковского района по вопросам начисления платежей за новую коммунальную услугу по обращению с ТКО рассматриваются в штатном режиме. По состоянию на 27 сентября ожидание в очереди минимальное, даже при увеличении потока посетителей.

Пункт оборудован всеми необходимыми средствами наглядной информации, позволяющими минимизировать гражданам время, проведенное в очереди и при получении консультационных услуг непосредственно на территории пункта. Кроме того, применены новые алгоритмы работы с посетителями, введены системы телефонного и интернет консультирования.

Напомним, что жалобы жителей города на очереди поступили в начале недели. Сотрудники Регионального оператора во вторник выехали на место и проанализировали сложившуюся ситуацию. Резкое увеличение обращений было вызвано тем, что специалистами «СарРЦ» была организована оперативная и практически одновременная доставка платежных извещений по оплате новой коммунальной услуги жителям города Балаково и Балаковского района, а это более 65 000 платежных поручений за два дня. В некоторых платежных поручениях, полученных жителями многоквартирных домов, в качестве сопроводительной информации было некорректно указано количество фактически проживающих. Были установлены причины и принятые меры показали свою эффективность. Учитывается каждое обращение жителей, абонентская база корректируется незамедлительно.

Комментарии (0)

Читайте также:

23.11.2018 13:12
Центр «Набат» принял участие в торжественном закрытии Всероссийской акции «Вахты Памяти-2018»
С 15 по 18 ноября в г. Калуге прошла торжественная церемония закрытия Всероссийской акции «Вахты ...
Поступили федеральные средства на продолжение строительства мостового перехода
25.12.2012 07:05
Поступили федеральные средства на продолжение строительства мостового перехода
 Вчера, 24 декабря, на внеочередном заседании Саратовской областной Думы одним из основных вопросов стало внесение ...
11.04.2014 12:56
В Балаковском районе свели счеты с жизнью двое граждан
Накануне в Балаковском районе Зарегистрировано два случая суицида. 29-летний житель Балакова покончил с собой, выбросившись ...
Фоторепортажи
Видеосюжеты

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: