Ах, как хорошо, наверное, чувствуют себя поставщики коммунальных ресурсов, когда им приходят деньги от населения! И ладно бы за реально поставленную услугу – так нет. Получается – мы сидим, а денежки идут.
Жители города Балаково давно уже жалуются на то, что многие из них по 3-4 месяца, а то и по полгода не могут вовремя опломбировать свои приборы учета по ГВС. Законопослушные балаковцы поменяли их согласно закону на новые, а вот опломбировки долго дождаться не могли. Чем только ни оправдывали свое бездействие представители ПАО «Т Плюс» – нехваткой специалистов, коварным ковидом, каких только совещаний не провела местная власть по этому поводу!
На сегодняшней планерке в администрации журналисты задали вопрос главе БМР Александру Соловьеву – о том, до каких пор это безобразие будет продолжаться.
Глава района вновь напомнил о большом межведомственном совещании, которое не так давно прошло с участием всех заинтересованных лиц. Он сказал, что и договоренность достигнута о том, чтобы ПАО «Т Плюс» как опломбировывало вовремя, так и обеспечивало людям возврат переплачиваемых сумм.
Действительно, наконец-то штат в ПАО «Т Плюс» расширили, специалистов добавили. Компания стала худо-бедно проводить опломбировку. Но… За эти 3-6 месяцев с жителей взимали плату за горячую воду по нормативу, хоть счетчики у них и стояли. А теперь перерасчет делать никто не желает – ни ПАО «Т Плюс», ни МУП «Балаково-Водоканал». И у каждой структуры – свои отговорки.
Александр Муравьев, директор МУП «Балаково-Водоканал», ответил:
– Нет никакой задержки с нашей стороны, единственное – нам нужен документ от ПАО «Т Плюс», подтверждающий, что ими показания сняты корректно, а больше нам ничего не надо.
А ПАО «Т Плюс» заявляет: заявки люди подали кто летом, кто осенью, а реально приборы учета у них были опечатаны в январе. И за эти «выпавшие» месяцы, когда шло начисление по нормативу, никто ничего, получается, людям не вернет? Неплохо устроились, ребята!
Закрадывается сомнение: а не намеренно ли тянули резину специалисты ПАО «Т Плюс»? Если подсчитать в масштабах всего города, то неплохие денежки к ним притекли за просто так! Ведь платить по нормативу – это совсем не одно и то же, что по счетчику, там цена вопроса совсем другая!
Глава района А.А. Соловьев потребовал у руководства ПАО «Т Плюс» – цитата – «к вечеру предоставить информацию о том, сколько было опломбировано, сколько опечатано и сколько людей будут получать возмещение». Пообещал он также провести еще и встречу с юристами – насколько законны действия поставщиков ресурса и нет ли тут нарушения прав потребителей.
Хотелось бы добавить: тут, несомненно, есть чем заняться и надзорным, и правоохранительным органам. Поле-то не пахано! А то взять незаконно денежки у нас получается очень просто, а возвратить – очень проблематично!
Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» все новые приборы учета горячей воды вводит в эксплуатацию по заявкам клиентов в те сроки, которые установлены законодательством Российской Федерации. В течение месяца с даты получения такой заявки каждый новый счетчик заводится в базы данных и заносится в квитанцию, чтобы клиент мог передавать показания и платить за горячую воду по факту ее потребления.
Энергокомпания принимает показания всех, даже не опломбированных, новых водомеров и не берет с клиентов за потребление горячей воды ни единой копейки сверх того, за что они отчитываются в самостоятельно передаваемых показаниях своих новых счетчиков.
К действиям МУП «Балаково-Водоканал», самоизоляция которого весной 2020 г. вызвала повышенный спрос на услугу опломбировки, спровоцировав очередь на ее реализацию, и которое в настоящее время игнорирует фактическое наличие у ряда жителей новых счетчиков горячей воды, начисляя им по нормативу за водоотведение горячей воды, энергокомпания никакого отношения не имеет.
Справочно сообщаем, что в соответствии с 354-м Постановлением Правительства РФ в случае непередачи клиентом показаний прибора учета в связи с его ремонтом, заменой и др. поставщик коммунальной услуги (в т.ч. водоотведения) обязан вести расчет за нее, исходя из среднемесячного уровня потребления за последние полгода. Норматив может применяться только по истечению трех месяцев.
24 ноября прошлого года – дата подачи обращения в Т+ на акт поверки счетчика, снятие показаний. До сих пор жду. Ходил в контору, спрашивал, “ждите”, говорят, кому сейчас легко. Но плачУ то я не по счетчику а по нормативу, данные по акту запрашивает Водоканал. Я хочу платить в соответствии с цифрами на счетчиках!
Саратовский филиал “Т Плюс”, написанное – это как в теории должно быть, а на практике получается наоборот??? И очереди, и жалобы, вы хотите сказать – фикция???
[club68848635|Саратовский филиал “Т Плюс”], с августа 2020 года, из-за ошибки в базе я не могла ввести данные, о чем ежемесячно сообщала сотрудникам Т+. Мне отвечали,что пришлют контролера и снимут контрольные показания. Показания сняли 02.02.2021 Вновь, в феврале я не могу ввести показания, в базе нет изменений. 14.02 я подала документы и заявление на перерасчет в личном кабинете, в ответ тишина, в бпзе данных без именений. А разница показаний уже в 300 кубов!
24.02.2021 я пришла в офис, где наконец ввели правильные данные, заверили,что февральская квитанция отразит перерасчет. Сейчас читаю и понимаю, что никакой перерасчет мне не светит???
Но можно счетчик не менять по сроку,а сделать поверку.так?
[id247160822|Дмитрий], у меня не получается , уже который раз убеждаюсь , когда меняю через лет 5 счетчики. От температуры горячей воды у меня счетчик плавится и показание не идут. На холодному счетчику обратный резиновый клапан от воды становится “дубовым”. Получается вода плохо проходит через этот клпан
[club68848635|Саратовский филиал “Т Плюс”], спасибо, после работы напишу.
Т+ носом тыкают в их косяки, прилагают скрины в доказательства своих слов, а они все равно свою пересенку поют. Это насколько надо быть наглым, чтобы уже на неоспоримые факты продолжать утверждать свое?
Совсем заворовались
И с тех пор тихо, никто так и не приходил
[club68848635|Саратовский филиал “Т Плюс”], ВАЛИТЕ ИЗ ГОРОДА!!!
[club68848635|Саратовский филиал “Т Плюс”], с августа счётчик так и не опломбирован