Когда работа компании связана с приемом звонков, нужно подумать, как сделать её максимально эффективной. На какие моменты обращать внимание?
Чтобы принять окончательное решение, нужно получить больше информации. Современные технологии позволяют найти оптимальное решение и воплотить его в жизнь. К примеру, коллтрекинг может стать верным решением. Данная услуга позволяет получить все нужную информацию и сделать работу более эффективной.
Какие данные собираются при коллтрекинге?
• Стоимость звонка и конверсия.
• Источник перехода.
• Сумма сделки по звонку.
• Полезные данные.
• Уникальность работы.
• Место показа объявления.
Все эти данные нужны, чтобы понять эффективность работы предприятия и необходимость вносить изменения. Опытные менеджеры помогут дать консультации и воплотить в жизнь все необходимые пожелания и возможности.
Какие преимущества коллтрекинга стоит выделить?
1. Исключительно точные данные по всем звонкам. Это помогает определить, какая реклама приносит больше всего дохода. Если какие-то площадки становятся неэффективными, их можно просто удалить.
2. Возможность записывать все необходимые звонки. Отчёт будет проводится по дням и часам. Планировать работу колл центра можно в зависимости от пика загрузки.
3. Возможность тегировать звонки вручную или же автоматически.
4. Простая интеграция с разными сервисами.
5. Настроить телефонию можно под потребности компании.
Это основные нюансы, на которые важно обращать внимание. Если возникнут дополнительные вопросы, можно получить больше рекомендации от менеджеров компании. Коллтрекинг поможет сделать звонки более эффективными и прибыльными. Все больше людей предпочитают звонить в какие-то компании. Поэтому пренебрегать помощью экспертов в этом вопросе не стоит.
Подведем итог. Точный коллтрекинг позволит сделать сотрудничество с клиентами максимально выгодным и прибыльным.
