В деятельности Банка «ВТБ 24» выявлены нарушения в сфере защиты прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области при рассмотрении обращений гр. П. и гр. Г.в деятельности Банка «ВТБ 24» (ПАО) выявлены нарушения требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей при предоставлении гражданам – потребителям услуг потребительского кредитования.
В договора с потребителями Банк «ВТБ 24» (ПАО) включены следующие условия, ущемляющие права потребителей:
– условиями кредитного договора предусмотрено взимание платы за включение Заемщика в число участников Программы страхования за весь срок страхования, которая состоит из комиссии Банка за подключение к Программе страхования и расходов Банка на оплату страховой премии по Договору коллективного страхования по Страховому продукту «Финансовый резерв», что противоречит совокупным положениям ч. 1 ст. 819 ГК РФ, ст. 934 ГК РФ, ч. 1 статьи 954 ГК РФ, п. 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
– условиями кредитного договора ограничено право потребителя на возможность отказа от уступки прав (требований) по договору, предусмотренного п. 13 ч. 9 ст. Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», п. 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
– кредитный договор содержит условие о заранее данном акцепте на списания со всех банковских счетов, открытых в Банке, денежных средств в погашение суммы задолженности по договору, что противоречит ст. 854 ГК РФ, Положению Банка России от 19.06.2012 N 383-П “О правилах осуществления перевода денежных средств”, п. 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Юридическому лицу Банка «ВТБ 24» (ПАО) назначено административное наказание в виде административных штрафов в пределах санкции ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ об административных правонарушениях.
Не согласившись с вынесенными постановлениями по делу об административном правонарушении, Банк обратился в Арбитражный суд Саратовской области. Рассмотрев материалы дела, суд пришёл к выводу, что постановления по делу об административном правонарушении законны и обоснованны, оснований для отмены не имеется.
Не согласившись с решением суда, Банк «ВТБ 24» (ПАО) подал апелляционную жалобу. Постановлениями Двенадцатого арбитражного апелляционного суда города Саратова решения суда первой инстанции оставлены без изменения, а апелляционные жалобы кредитной организации без удовлетворения.
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обращает внимание потребителей, что в случае включения вышеперечисленных условий в договора потребительского кредитования, заключенные между конкретными гражданами и Банк «ВТБ 24» (ПАО) , для получения консультационной и информационной помощи по вопросам восстановления нарушенных потребительских прав Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области (г. Саратов, ул. Вольская, д. 7, т. 8 (8452) 22-86-19).

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl + enter

Один комментарий

  1. Звонили мне пытались впарить кредит на 100 000, и страхование плюс 37 000, в итоге с процентами 200000 отдавать, пришлось послать их нахер

Добавить комментарий