МТС объявила о запуске в Саратовской области бесплатного сервиса для людей с нарушениями слуха, который позволяет пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. Услуга «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени переводит входящий звонок в текст, а ответы пользователя, набранные в чате, озвучивает собеседнику с помощью синтеза речи.
Сервис создан на базе технологий МТС VoiceTech. Чтобы начать пользоваться услугой, абоненту нужно подключить «Секретаря для глухих и слабослышащих» в приложении «Мой МТС» и включить в настройках функцию «Звонок в чат».
При поступлении вызова голосовой помощник предупреждает звонящего, что абонент — слабослышащий. Пользователь может отклонить звонок и сразу получить уведомление от приложения с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение ведётся через помощника: искусственный интеллект переводит речь звонящего в текст на экране смартфона, а сообщения пользователя мгновенно воспроизводятся синтезированным голосом. Для ответов можно использовать как шаблонные фразы, так и вводить любой текст.
Директор МТС в Саратовской области Дмитрий Смагин отметил, что сервис основан на технологиях распознавания и синтеза речи и должен облегчить коммуникацию, обучение и повседневные задачи людей с нарушениями слуха.
