На официальном сайте Российского Союза автостраховщиков (www.autoins.ru) продолжает работать бесплатная «горячая линия» 8-800-200-22-75, по телефону которой можно задать вопросы, связанные с вопросами оформления и выдачи ОСАГО. На сайте работают разделы «В помощь страхователю» и «Правила защиты прав страхователей», в которых можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. Также сайт предусматривает возможность обращения по адресу электронной почты: request@autoins.ru, rsa@autoins.ru.
Кроме того, консультацию по вопросам выдачи полисов ОСАГО можно получить в Гильдии страховщиков Саратовской области по адресу электронной почты: info@strahovkasar.ru.
На официальном сайте Главного управления Банка России по Саратовской области размещена памятка владельца транспортного средства, желающего заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в разделе информация банковского сектора по адресу: http://banki.saratova.ru/cb_news.
В случае если страховой компанией нарушено право автовладельца на свободный выбор услуг, последнему необходимо обратиться с соответствующим заявлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области по адресу: 410028, г. Саратов, ул. Вольская, д. 7.
